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Esta semana encontrarás:

🗞️1337 NEWS: Conocerás las 5 noticias clave del mundo emprendedor.
⏳LEAD TIME VALUE: La mejor inversión para tu negocio.
🧠1337 INSIGHT: Cómo hacer el mejor descuento.
👨‍💻WHAT’S IN OUR DESK: Dos libros para fidelizar de verdad.
🛠️HERRAMIENTA QUE NECESITAS: Haz tu declaración de la renta en 15 minutos.

Mientras estabas construyendo tu proyecto, esto es lo que ha pasado esta semana en el mundo. 🌏

📺 YouTube revoluciona la publicidad en vivo
La plataforma introduce anuncios mid-roll en paralelo durante transmisiones en vivo, ofreciendo una experiencia menos intrusiva y nuevas oportunidades de monetización para creadores y anunciantes. Leer más

🧠 Del SEO al GEO: la IA redefine la visibilidad digital
La optimización para motores generativos (GEO) se convierte en clave para aparecer en respuestas de IA, desplazando al SEO tradicional en estrategias de contenido. Leer más

📈 Las PYMES apuestan por redes sociales e inteligencia artificial
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🎯 Estrategias de creadores redefinen el marketing en 2025
Más del 90% de los marketers en EE. UU. planean promover asociaciones con creadores a través de redes de medios minoristas, destacando el poder del contenido auténtico. Leer más

🧩 WPP Media se transforma con inteligencia artificial
La nueva compañía de medios de WPP integra datos y producción para ofrecer personalización creativa a gran escala, gestionando más de 60 mil millones de dólares en inversión publicitaria anual. Leer más

Si solo pudieras mirar un indicador este mes, que sea este: el Lifetime Value (LTV).

¿Cuál es el LTV de tu marca ahora mismo? ¿Lo tienes claro?

Porque este número lo cambia todo. Es el que determina si tu marca tiene futuro o solo está sobreviviendo.

El LTV es el valor total que un cliente genera a lo largo de su relación con tu marca. No en un solo pedido. En toda su historia contigo. Cuanto más alto sea ese número, más puedes invertir en adquirir clientes. Más puedes crecer sin volverte esclavo del ROAS. Más puedes pensar a largo plazo.

Vamos a explicarlo de forma sencilla, imagina dos marcas:

La segunda marca puede reinvertir, probar, escalar. La primera está atrapada.

📈En un mercado tan competitivo como el actual, donde las marcas se parecen más que nunca y el coste por clic no deja de subir, la experiencia del cliente se convierte en la mejor inversión posible.

Sentimos insistir, pero no es opcional: usar herramientas de retención y fidelización no es un lujo, es la base de un negocio sostenible. El LTV no se multiplica solo vendiendo más productos. Se multiplica diseñando mejor toda la experiencia del cliente.

Desde la primera visita hasta el último correo post-venta. Desde cómo respondes un mensaje hasta cómo educas sobre el uso del producto. Todo suma.

☕Piensa esto como una cafetería de barrio…
La primera vez entras porque pasabas por ahí. Te tratan bien, el café está bueno. Vuelves. Al tercer día, ya saben tu nombre. Te preguntan si quieres lo de siempre. Te dejan probar un pastel nuevo sin cobrarte. Al quinto día, no vuelves por el café: vuelves por cómo te hacen sentir.

Eso es LTV. Y eso es lo que deberías construir con tu marca.

Ahora bien, ¿cómo se traduce esto en acciones concretas? Pues bien, creemos que la mejor forma de explicarlo es analizando la fórmula del LTV y mirando qué acciones impactan directamente en cada variable.

¿Cómo se calcula el LTV? 

LTV = Valor medio de pedido x Frecuencia de compra x Tiempo de relación

✔️Aumentar cualquiera de esas variables hace crecer el LTV. Y eso se puede trabajar de muchas formas:

• Mejora del producto para aumentar el ticket medio.

• Upsells y cross-sells inteligentes.

• Mayor retención gracias a un buen onboarding.

• Email marketing que educa, reengancha y activa.

• Atención al cliente memorable.

• Comunidades que generan pertenencia y alargan la relación.

Cada punto toca una palanca distinta. Pero todos empujan hacia lo mismo: hacer que el cliente vuelva. Porque ahí está el verdadero margen.

Estos elementos no son extras. Son parte del negocio. Porque un cliente que se siente cuidado, vuelve. Y cuando vuelve, el LTV sube.

Ultimamente ha estado sonando mucho la marca de Hailey Bieber, RHODE.

En solo 2 años, Rhode pasó de una marca emergente a una operación valorada en mil millones de dólares. No por el tamaño. Por la fidelidad. Por haber diseñado una experiencia completa que eleva el LTV sin que el cliente lo perciba como presión de venta.

Rhode empezó con un serum. Una sola referencia. Alta calidad, buen branding, muy buen precio. Pero no se quedaron ahí. Rápidamente añadieron cremas, glosses, rutinas completas.

• Usaron emails post-venta para explicar cómo usar cada producto y cuándo.

• Su atención al cliente es cercana y coherente con su tono minimalista.

• Lanzaron productos con lógica de colección, incentivando la compra repetida.

• Fomentaron comunidad desde el principio con lenguaje visual, estética, pertenencia.

• Su contenido refuerza un estilo de vida, no solo beneficios de producto.

El LTV no es una fórmula mágica. Es una decisión de diseño. Y si la tomas en serio, puedes dejar de correr detrás del tráfico… y empezar a construir un negocio que se sostiene solo.

No fidelizas con descuentos. Fidelizas con momentos.

Ya que estamos hablando de cómo fidelizar un cliente y aumentar el LTV, vale la pena desmontar una creencia común: pensar que los descuentos son la vía más rápida. Son útiles, sí. Pero si solo vendes con descuentos, tienes un problema de marca.

La lealtad real se construye con micro-experiencias: un email personalizado, un detalle no anunciado, un "me acordé de ti" en el momento justo. Eso genera vínculo. Lo otro solo baja márgenes.

💥 Un descuento sin contexto es solo un parche. Un gesto bien pensado es una inversión.

📌 3 ideas para aplicar hoy:

• Sorprende en el "unboxing": agrega un detalle que no hayan visto en la web: una nota manuscrita, una muestra de otro producto, una pegatina de marca. Cuesta poco, pero deja huella.

• Emails post-compra que conecten, no solo informen: en lugar de solo enviar "tu pedido ha salido", aprovecha para contarle algo útil: cómo aprovechar mejor lo que compró, por qué lo diseñaste así, o incluso una historia breve.

• Personaliza más allá del nombre: si sabes qué producto compró, adapta el mensaje. Ejemplo: “Vimos que elegiste nuestro serum — aquí van 3 trucos para sacarle el máximo partido."

Fidelizar con momentos aumenta el LTV, sí. Pero sobre todo, aumenta el respeto hacia tu marca. Y eso, no tiene descuento que lo compre.

Libros que construyen fidelización

Si esta edición tuviera un lema, sería claro: la fidelidad no se compra, se diseña. Por eso esta semana en el escritorio tenemos un libro imprescindible que te ayuda a hacer justo eso. No es teoría decorativa. Es una guía con ideas que puedes aplicar mañana.

"Never Lose a Customer Again" — Joey Coleman U

En fin…

Si te tienes que quedar con algo de esta edición que sea esto: Fidelizar no es rebajar precios. Es diseñar momentos que dejen huella.

Sabemos que esta edición ha girado mucho en torno a la experiencia del cliente, la recurrencia y el valor a largo plazo. Pero hay algo más urgente que no puedes descuidar: tu declaración de la renta.

Estamos en la última semana para presentar la declaración. Y sabemos que muchos lo vais dejando... hasta que ya es casi tarde.

Por eso esta semana os traemos una herramienta que os puede salvar de esta situación: TaxDown. Una plataforma 100% digital que revisa tu borrador, aplica todas las deducciones posibles y te ayuda a pagar menos —o que te devuelvan más— sin errores ni papeleos.

👉 Estás a tiempo. Pero no queda mucho. Miles de autónomos, emprendedores e inversores ya lo usan cada año. Y el 97% repite.

Haz tu declaración en 15 minutos y olvídate del papeleo!

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