Esta semana encontrarás:

Mientras estabas construyendo tu proyecto, esto es lo que ha pasado esta semana en el mundo emprendedor 🌏:

La industria cosmética solía vender milagros en frascos caros.
Entonces llegó The Ordinary y puso todo patas arriba.

¿Su propuesta? Ingredientes de alta eficacia a precios asequibles, nada más.

Fue fundada en 2016 por Brandon Truaxe con una idea simple pero poderosa: hacer el cuidado de la piel accesible y honesto para todos. En lugar de marketing exagerado, etiquetas confusas o “fórmulas secretas”, The Ordinary llamó a cada producto por lo que es (niacinamida al 10%, ácido hialurónico al 2%…) y contó la verdad sin rodeos. Transparencia total en ingredientes, resultados y precios.

Esa transparencia radical sembró una confianza inmensa en consumidores jóvenes y expertos por igual.

¿Un serum de retinol por 7 euros y con concentración efectiva? Parecía imposible en un mercado donde muchas marcas cobraban 10 veces más por frascos llenos de rellenos inútiles. The Ordinary demostró que se puede prosperar con fórmulas sencillas, eficaces y a precio competitivo, desnudando a la industria tradicional que prometía milagros que no cumplía. Su envase minimalista y falta de publicidad costosa eran deliberados: dejaban que el producto hablara por sí mismo.

¿El resultado? Un fenómeno global.

En pocos años, esta marca canadiense pasó de nicho friki a presencia en millones de tocadores alrededor del mundo. Sin gastar en grandes campañas, crecieron gracias al boca a boca, reseñas sinceras y una comunidad online apasionada que agradecía la honestidad. The Ordinary se volvió cool precisamente por no intentar ser cool, sino útil.

En 2024, el gigante Estée Lauder terminó adquiriendo su empresa matriz (DECIEM) valorándola en alrededor de 1.700 millones de dólares, con The Ordinary generando cientos de millones en ventas anuales. Sí, una marca que vende frascos de cinco a diez euros conquistó a un titán de la cosmética — eso es disrupción real.

Pero el camino no estuvo libre de desafíos.

Cuando The Ordinary tuvo que subir sus precios por primera vez, lo hizo fiel a sus principios: lo anunció públicamente con antelación, explicando claramente los motivos.

Lejos de ocultarlo, honró su lema de “fórmulas clínicas hechas con honestidad” incluso en una decisión delicada. Algunos fans inicialmente se quejaron en redes sociales; la marca respondió dando la cara: publicó las críticas abiertamente y ofreció un descuento temporario del 20% en su producto más vendido para agradecer la lealtad.

¿El resultado de tanta franqueza? Se llevaron el premio a la coherencia del año en la industria, por alinear sus acciones con sus valores de transparencia y valentía. Y, más importante, reforzaron el vínculo con su comunidad, demostrando que no subestiman a su público.

Primero, la confianza del cliente no tiene precio (irónicamente, ellos la ganaron bajando los precios). En un mundo saturado de publicidad, ser honestamente diferente puede ser tu arma secreta.

The Ordinary nos recuerda el poder de aportar valor real antes que humo: si tu producto de verdad funciona y tu marketing no engaña, crearás evangelizadores de marca gratuitos.

Segundo, innovar no siempre implica alta tecnología: a veces es cuestión de modelo de negocio. Identificar un sector inflado y ofrecer una alternativa justa puede abrirte un mercado global.

Tercero, debes mantener tus valores en las buenas y en las malas, pagar dividendos. Cuando eres coherente (subiendo precios, lanzando un producto fallido, manejando una crisis) la gente te lo reconoce.

The Ordinary inspiró a toda una generación a leer etiquetas de ingredientes y desconfiar de los “milagros” caros. Su impacto obligó a las grandes marcas a ponerse las pilas en transparencia y a lanzar líneas más asequibles.

En definitiva, democratizaron el skincare de calidad. Y lo lograron siendo radicalmente sinceros. Así que, emprendedor: piensa en tu industria. ¿Qué verdades incómodas podrías decir? ¿Qué costos innecesarios eliminar para devolver ese valor a tus clientes?

A veces, romper las reglas con integridad no solo te hace destacar… te convierte en líder. Porque construir marca desde la autenticidad crea un vínculo que ningún presupuesto publicitario puede comprar. La honestidad radical puede sonar arriesgada, pero como mostró The Ordinary, puede ser el cimiento de algo extraordinario.

Vivimos obsesionados con lo nuevo: la última red social, la última tendencia, el hack del mes. Pero los emprendedores con más experiencia saben que lo que perdura suele ganar. Aquí es donde entra en juego el Efecto Lindy.

Esta teoría (popularizada por el ensayista Nassim Taleb) dice que, para las cosas que no envejecen físicamente –ideas, tecnologías, libros, productos–, cuanto más tiempo llevan existiendo, más probabilidades de que sigan existiendo por mucho más.

En otras palabras, si un principio o práctica ha superado la prueba del tiempo, probablemente siga siendo válido mañana. Lo viejo es el nuevo oro.

¿Cómo aplicar esta mentalidad Lindy a tu emprendimiento? Empieza por distinguir moda de fundamento.

Pregúntate: “¿Esto seguirá siendo útil dentro de 5, 10 o 50 años?”. Por ejemplo, construir una relación con tus clientes es tan valioso en 2025 como lo era en 1925.

Las herramientas cambian (antes cartas físicas, hoy email marketing o CRM como HubSpot), pero la esencia es la misma: conocer y servir bien a tu cliente.

Invertir en algo tan clásico como una newsletter propia puede ser más Lindy que bailar en la última tendencia de TikTok. ¿La razón? El email existe desde hace décadas y sigue convirtiendo, mientras que las modas en redes van y vienen. Haz más de lo que no caduca, menos de lo que expira.

Esto no significa ignorar la innovación (¡ojo! hay que evolucionar). Se trata de construir sobre fundamentos sólidos.

Un contenido evergreen (ejemplo: un artículo guía “Cómo gestionar tu flujo de caja” en tu blog) te seguirá trayendo lectores dentro de años, mientras que un post viral sobre un meme actual morirá la semana próxima. En productos igual: si resuelves una necesidad humana básica o un “dolor” que la gente ha tenido siempre, tienes más garantías de relevancia futura. La comida, el transporte, el ahorro de tiempo, la salud, la comunicación… son terrenos Lindy.

En cambio, montar tu negocio entero sobre la moda del momento (¿remember fidget spinners?) puede darte un pico de éxito… seguido de la caída.

Adoptar el efecto Lindy como filtro te obliga a pensar en el largo plazo. Por ejemplo, a la hora de tomar decisiones estratégicas: ¿Qué opción sienta mejores bases para dentro de una década, en vez de solo ganar este trimestre? Quizá eso signifique elegir un crecimiento más lento pero sostenible, en lugar de quemar dinero en una campaña agresiva que mañana nadie recuerde.

O priorizar calidad sobre cantidad: es tentador comprometer calidad por ganar rápido, pero las empresas Lindy (las que duran) cuidan su reputación a cada paso. Piensa en marcas centenarias que siguen fuertes – muchas nacieron resolviendo un problema real y jamás traicionaron sus valores esenciales.

Con ejemplos se ve más claro. Jeff Bezos, por ejemplo, contó que en Amazon siempre se preguntaba: “¿Qué cosas no van a cambiar en 10 años?”.

La gente siempre querrá precios bajos, entrega rápida y variedad. Así que hizo de esos principios su norte constante. Tú puedes hacer lo mismo: identifica los 2-3 invariables de tu sector y construye alrededor de ellos.

Otro ejemplo: la atención al cliente. Por más chatbots que salgan, las personas siempre apreciarán ser bien atendidas – esa inversión jamás pasará de moda.

La clave está en la palabra “siempre”. Lo que “siempre” ha funcionado merece tu atención. Lo que “nunca antes se ha visto” es genial para experimentar, pero no apuestes en ello la granja sin validar.

¿Cómo aplicar el Lindy Effect desde hoy?

En resumen, pensar como emprendedor atemporal es apreciar la sabiduría escondida en lo que perdura. Antes de obsesionarte con “lo próximo”, asegúrate de dominar “lo probado”. Innova, sí… pero sin tirar por la borda las fórmulas que ya funcionan. Pregúntate qué querrán siempre tus clientes y dáselos de forma fresca.

En esta edición os traemos un regalo super especial para todos.

De la mano de Hubspot y Meta os damos una guía práctica que explica cómo aprovechar CAPI CRM (la conexión entre HubSpot y Meta Ads).

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Como resumen, ayuda a mejorar la calidad de leads, optimizar campañas con datos reales y reducir costos por adquisición.

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