Bienvenido a nuestra newsletter semanal para emprendedores.

Mientras estabas construyendo tu proyecto, esto es lo que ha pasado esta semana en el mundo. 🌏

Hay mucha gente que dice que el cliente siempre es lo más importante en un negocio.

Sin embargo, muy pocos proyectos realmente tienen su opinión en cuenta o hacen cosas para poder escucharlos.

La gente dice que se centra en el cliente, pero no es así.

Y déjanos decirte algo, los mayores casos de éxito han sido productos diseñados de la identificación de la necesidad del cliente, y no al revés.

Necesidad del cliente → Producto que lo resuelve

Ese es el orden, de lo contrario, lo que harás será crear un producto muy bueno que es probable que no se necesite.

Como conclusión, nadie te va a comprar.

Tendemos a pensar que sabemos lo que el cliente quiere y necesita, pero… nada más lejos de la realidad, no es así.

Máximos referentes como Amancio Ortega, Steve Jobs o Elon Musk tienen algo en común en cuanto a la relación con el cliente se refiere.

Todos y cada uno de ellos hablan (o hablaban) constantemente con sus clientes.

De hecho, los 3 han admitido que tienen una tarea semanal hablar, como mínimo, con 10 clientes cada semana para saber su opinión del producto y recoger feedback.

Hablar directamente con el consumidor de tu producto, te permitirá:

Tener contacto directo con el cliente tiene infinidad de ventajas.

Suena muy cliché, pero es así.

Escuchar, tener en cuenta su opinión y dejar que este te guíe en tus nuevas activaciones es un patrón que guía a los mayores casos de éxito hoy en día.

Y no hace falta que te vayas a casos tan grandes como Apple o Inditex.

Casos como Nude, B3tter o Vicio, están en constante contacto con el cliente para recibir feedback y poder determinar sus siguientes pasos.

Así que, coge tu To-Do list app y crea una nueva tarea recurrente cada semana que consista en hablar con tus clientes.

“Dime algo bueno y algo malo del mundo del e-commerce“

Lo bueno→ Puedo conseguir clientes desde cualquier parte del mundo.
Lo malo→ No me puedo comunicar con ellos.

Esto lo escuchamos el otro día en un pódcast.

Y no podemos estar más en desacuerdo.

La realidad es que en un e-commerce no puedes tener contacto con todas las personas que llegan a tu web (a no ser que les escribas uno a uno de forma completamente personalizada, cosa imposible).

Pero esto no significa que no te puedas comunicar con esas personas.

De hecho, lo haces mucho más de lo que crees.

¿Lo ves?

Tus textos comunican, mucho más de lo que crees.

Hacen que…
→ Gente que no iba a comprar, compre.
→ El cliente que iba a gastar 20 € gaste 35 €.
→ Alguien que no iba a completar el pedido, lo haga…

Y todo esto se debe a la persuasión.

La capacidad de (con tus textos) hacer que el tráfico que te llega a la web haga una acción determinada.

Esta semana, en la masterclass de cada jueves con la comunidad, hablamos de copywriting.
Compartimos el paso a paso que siguen los referentes del e-commerce para escribir sus textos de landings, emails, guiones de videos, VSLs...

Masterclass Copywritting.

Uno de los puntos que comentamos, fue el de la persuasión.

Aquí tienes 3 tips con los que podrás (a través de textos), hacer que el tráfico de tu web haga exactamente aquello que quieres que haga.

La gente está aburrida de oír lo perfecto que es tu producto.

Quieren saber en qué les va a cambiar la vida.

En vez de vender cualidades de tu producto, véndeles el impacto que este tendrá en tu vida.

❌ Auriculares con cancelación de ruido activa 5.2.
✅ Aíslate del mundo y disfruta de tu música favorita donde sea.

Te guste o no, la gente en internet miente.

Debes buscar la forma de generar confianza con tus leads.

Alguna reseña, comentario que te hayan dejado, número de ventas que tiene la camiseta…

Lo que sea, pero explícalo de la forma más sincera posible para poder generar un impacto en tu cliente.

Nada es para toda la vida.

Y la gente es vaga por naturaleza.

Si tú les regalas algo, no le van a prestar atención. En cambio, si ese regalo es limitado o está condicionado, conseguirás que tomen acción.

✅ “Código disponible solo 24h”
✅ “Esta es la única forma de conseguirla”
✅ “Mañana es el último día para canjear….”

Nada puede ser infinito, todo tiene que tener un deadline para incentivar a la acción.

Nos gustaría regalarte todo el conocimiento que tenemos sobre copywriting, pero no podemos hacerlo en un solo artículo…

Lo dicho, esto es un pequeño fragmento de todo lo que compartimos en la comunidad.

Esperamos que te sirva y lo apliques mañana mismo a tus textos.

PD: Arriba tienes el enlace para poder verla.

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