Bienvenido a nuestra newsletter semanal para emprendedores.

Mientras estabas construyendo tu proyecto, esto es lo que ha pasado esta semana en el mundo. 🌏

Que te quedes sin stock.
Que tus ROAS sean bajos.
Que tu landing no convierta.
Que te cueste generar tráfico en tu web.

Todo esto son putadas grandes y errores que puedes cometer en tu tienda online.

Pero hay algo que ni tú ni nadie se puede permitir.

Un cliente decepcionado.

Por qué sí, la experiencia de un cliente no es ninguna tontería.

Un cliente contento:

Mucha gente se centra solo en “cuidar al cliente“ hasta que hace la primera compra y luego pasar de él.

Esto es un grave error, ya que si te desentiendes de él después de su primera compra, estás perdiendo la capacidad de poder generar una recurrencia para así poder bajar tus costes de adquisición un 50%.

Piénsalo.

Si te cuesta 20 € que alguien te descubra y compre. (CAC=20)

Y tras esa primera compra, un tiempo después consigues que vuelva a comprar (gracias a un email, un post…) tu coste de adquisición pasa de 20 € a 10 €

Automáticamente, te estás convirtiendo en mucho más rentable.

Entonces… ¿Cómo podemos hacer que nuestros clientes compren una y otra vez?

Aquí van nuestras 4 ideas para generar recurrencia de compra.

Este es el secreto de alguno de los casos de éxito estudiados dentro de la 1337 Academy.

Un programa de puntos o descuentos incentivar la recompra.

Busca alguna forma para hacer que cada vez tu cliente tenga un motivo para justificar su nueva compra.

Un descuento mayor, un acceso exclusivo, una obsequio de regalo, acumulación de puntos canjeables...

La idea es conseguir hacer ver al cliente que seguir comprando es una buena decisión de cara al futuro.

A todos nos gusta sentir especiales y que cuidan de nosotros.

Haz tú lo mismo.

Analiza las compras y sugiere productos complementarios o de valor añadido que puedan ser de interés para tu cliente.

Si estás en tus inicios, lo puedes hacer manualmente, más adelante, automatízalo.

En lugar de bombardear al cliente con promociones constantes, aporta contenido de valor real.

Envía guías de uso, tutoriales o tips que les ayuden a aprovechar al máximo lo que ya compraron.

Esta es una forma de estar en el top of mind del lead sin ser intrusivo y mejorando la experiencia de compra.

Este punto tiene relación con el número 2.

A aquellos que hayan confiado más en la marca, dales el beneficio de poder tener accesos exclusivos.

Dales algún tipo de recompensa o beneficio.

Ser los primeros en conseguir nuevas colecciones, añadirlos a mejores amigos, poder ver contenido privado de la marca….

Esto no solo te va a ayudar con la recurrencia, sino con la fidelidad del cliente y generación de comunidad.

Si haces alguna de estas 4 activaciones es (casi)imposible que no consigas una recurrencia del cliente.

Aunque claro, esto tampoco es sencillo de hacer (sino todo el mundo lo haría), para poder empezar a hacerlo YA y de la mano de expertos, tienes que darle aquí.

La semana pasada hablamos de la importancia de no cometer fallos en Black Friday.

Y te explicamos como poder tenerlo todo controlado para petarlo.

Pero es que además de no cometer fallos, algo que no te puedes permitir es perder el tiempo.

Todo va muy rápido, y invertir tiempo de más en tareas o reuniones prescindible puede derivar en no prestar atención a lo importante.

Es un momento del año en el que especialmente lo urgente se come lo importante.

Y hoy te traemos 3 hacks de productividad que puedes empezar a aplicar YA para no perder tiempo durante este mes de octubre.

Cada persona tiene un momento en el día donde su energía y foco están al máximo.

Dedica esta “golden hour” a las tareas más difíciles y demanden más de ti y reserva los momentos de menor energía para tareas de seguimiento.

La clave está en que ajustes tu rutina diaria en torno a estos picos de energía.

Analiza cuál es la hora o momento del día en el que eres más efectivo y aprovecha para sacar el máximo partido a tu trabajo.

El multitasking es el cáncer de la productividad.

Agrupa tareas parecidas (responder correos y mensajes, coordinación de equipo, estrategia…) y hazlas todas de golpe.

Cuantos menos “cambios de contexto” hagas, mejor, tendrás más energía para tus tareas.

El Black Friday es momento de reuniones, de llamadas, activación de contactos…

Aprovecha los ratos muertos entre reuniones para poder completar tareas rápidas que puedas hacer “fácil“

Si mientras estás haciendo algo se te ocurre una tarea que tienes que hacer o alguna idea que quieres desarrollar, anótala en alguna herramienta (como la que tienes en la sección de herramienta recomendada) y así puedes completarlas en ratos muertos.

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