Bienvenido a nuestra newsletter semanal para emprendedores.

Mientras estabas construyendo tu proyecto, esto es lo que ha pasado esta semana en el mundo. 🌏

La realidad es que últimamente nos venimos enfocando más a temas de e-commerce.

Y estamos dejando de lado un poco a todos los otros negocios digitales.

La semana pasada, a través del apartado de feedback (encuesta que tienes al final de la newsletter) un subscriptor nos dejó un comentario.

Y bueno, en este artículo, queremos hablar de ello.

Y sí, puede parecer algo aburrido (incluso si no tienes una agencia, pensarás que no es importante para ti)

Pero cuanto antes te des cuenta de que la venta y la negociación está en todos lados y todo el mundo debería masterizarla, mejor.

Empezarás a verlo todo con una perspectiva distinta.

Pero bueno, vayamos al caso, imaginemos que tienes una llamada en frío con un lead.

Es decir, es la primera vez que vas a hablar con él o ella.

Solo conoces su empresa, su cargo y poco más.

Veamos…

Primero de todo intentarás romper el hielo para así hacerle sentir mucho más cómodo y que no te perciba como alguien hostil al que solo busca la venta.

Para ello, pregúntale por el día, tareas en las que esté metido, hábitos que haga durante su jornada…

Cosas simples, pero que permiten que tu LEAD se relaje.

Bien, una vez aquí, tienes que entrar a investigar en su negocio.

¿Cómo está actualmente la empresa?
¿A qué problemas se enfrentan?

Busca hacerle preguntas para que te cuente sus dolores y principales “pain points“.

Así, podrás analizar cuáles son los problemas que le puedes solucionar para luego incluirlos en la propuesta.

Pro Tip: Apunta exactamente sus palabras, para así luego poder referenciar sus mismas palabras y que tu mensaje pueda resonar más en él y tener un mayor impacto.

Cuanto más sepas de él y de su empresa, mejor.

Lleva la conversación hacia puntos en los que él o ella se va forzando a darte información como:

Todo lo que puedas averiguar será bienvenido para luego poder hacer una mejor propuesta.

Tienes que entender algo.

Es muy difícil poder venderle a alguien si es la primera vez que hablas con él/ella.

Así que tras explicarle todo el valor y cómo le puedes ayudar, agenda la siguiente llamada en la reunión.

Cuadrad calendarios y agendad la reunión en directo.

Busca un hueco que tenga libre para así poder hacerle toda la propuesta económica y explicación de tus servicios.

Una de las métricas más infravaloradas en las tiendas online hoy en día es el AOV.

Average Order Value→ Es el valor promedio que se gastan tus clientes por cada compra.

Y es que es lógico que cuanto mayor sea este valor (sin afectar al volumen de compras), mejor.

Así que, como estamos cerca del Black Friday, Navidad… te vamos a explicar algunas tácticas (nivel avanzado) con las que podrás hackear a tus clientes y aumentar el AOV de sus compras.

Estamos en el momento del año en el que se hacen más reglaos.

Navidad, reyes, vacaciones, celebraciones familiares…

Añade la opción de poder comprar para regalo. Mucha gente compra para regalar.

Incluye la opción de empaquetar para regalo en tu carrito.

Algo muy sencillo que te va a costar de 20 a 40 céntimos (según tu centro logístico) y que perfectamente puedes cobrar a 2, 3, 4 €.

De este modo, aumentas 3 € cada pedido de tu e-commerce sin apenas coste.

En estas fechas, la gente se vuelve loca.

Quieren todo para ayer y son mucho más propensas a elegir la opción de envío rápido.

Así que, tienes 2 opciones.

Como hemos dicho antes, en esta época del año, se tiene a hacer regalos.

Así que, en lugar de poner productos de upselling random, sugiere productos complementarios con la pareja.

Consigues recordar a la persona que debería hacer alguna compra más mientras está en tu tienda. Las posibilidades de que elija tus productos para regalar, es muy alta.

Con esta simple acción, consigues juntar 2 compras en 1 y el AOV 📈, lo que es sinónimo de más margen para ti.

En resumen, en el Q4, tus clientes están dispuestos a gastarse más dinero en tu tienda, pero tienes que ponérselo fácil para que lo hagan.

Con estos 3 hacks, puedes aumentar entre un 10% y un 40% el valor de tus pedidos.

Aplícalos y nos cuentas qué tal.

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